Lernen Sie, schwierige Gespräche und Konflikte mit Einfühlungsvermögen, Klarheit und Selbstvertrauen zu bewältigen und gleichzeitig stärkere Kundenbeziehungen und ein positives Lernumfeld aufzubauen. Die meisten Workshops werden sowohl vor Ort als auch per Zoom angeboten – wählen Sie beim Checkout einfach Ihr bevorzugtes Format aus. ✨
Beschreibung
Konfliktmanagement mit Kund*innen
6 Std. + 1 Std. individuelles Online-Coaching nach ca. 6 Wochen
Missunderstandings, difficult conversations, and differing expectations are all part of professional life. However, many instructors feel insecure or emotionally drained when faced with conflict situations.
In diesem Workshop lernen die Teilnehmenden, Konflikte frühzeitig zu erkennen, klar und wertschätzend zu kommunizieren und auch in herausfordernden Situationen professionell zu bleiben. Das stärkt nicht nur die Kundenbindung, sondern auch die eigene Sicherheit im Auftreten.
